Avec plus de dix ans d'expérience spécialisée dans les systèmes de divertissement embarqués et multimédia pour véhicules, Autoradioplaza s'engage à t'offrir une qualité irréprochable, une fiabilité à toute épreuve et une tranquillité d'esprit totale. Voici ce qui nous distingue des autres boutiques en ligne :

• Expédition directe depuis notre propre entrepôt (pas de dropshipping) : Chaque commande est stockée, emballée et expédiée directement depuis notre propre entrepôt. Contrairement à de nombreux vendeurs en ligne qui se contentent de proposer en dropshipping des articles qu’ils n’ont jamais manipulés ni contrôlés, on assure un contrôle qualité complet de notre stock, du début à la fin.
• Caractéristiques techniques 100 % authentiques – Pas de fausses spécifications : Le marché est malheureusement inondé d'appareils multimédias génériques qui utilisent un firmware modifié pour falsifier artificiellement les caractéristiques techniques du système : ils affichent 4 cœurs ou 2 Go de RAM à l'écran alors que le matériel est en réalité une puce monocœur obsolète avec 1 Go de RAM (ce qui peut facilement être mis au jour à l'aide d'applications d'analyse matérielle). Chez Autoradioplaza, les caractéristiques techniques que nous publions sont 100 % authentiques. Si un appareil est présenté comme ayant 4 cœurs et 2 Go de RAM, tu bénéficies d’une véritable puissance de traitement à 4 cœurs et d’une véritable mémoire vive.
• Du matériel flambant neuf, en exclusivité : On vend exclusivement des produits 100 % neufs, dans leur emballage d'origine.
• Testé en laboratoire et conforme aux normes de sécurité européennes : On ne propose que des produits qu'on utiliserait dans nos propres véhicules. Chaque gamme de produits est testée en laboratoire pour vérifier ses performances, sa sécurité et sa conformité à toutes les normes réglementaires européennes (y compris les directives CE et RoHS).
• Garantie de 2 ans et assistance technique interne : Tous les achats comprennent une garantie standard Garantie complète de 2 ans. Comme notre équipe technique a une connaissance approfondie et pratique de notre matériel, on est toujours là pour t'aider directement pour l'adaptation à ton véhicule, les questions d'installation et le dépannage.

Oui, on propose le paiement après livraison et des formules de paiement échelonné via Klarna.

Pour utiliser cette option, passe par la procédure de paiement classique plutôt que par le paiement express en un clic. Sur l'écran de paiement, sélectionne Klarna soit payer dans les 30 jours suivant la livraison, soit régler ton achat par mensualités.

Pour avoir un aperçu complet de tous les moyens de paiement acceptés, consulte notre page consacrée aux moyens de paiement.

Oui, on propose des conditions spéciales, la facturation intracommunautaire exonérée de TVA (le cas échéant) et des commandes en gros pour les entreprises du secteur automobile et les installateurs. Rends-toi sur notre espace B2B pour enregistrer ton entreprise et demander un accès aux achats professionnels.

Autoradioplaza existe depuis plus de 10 ans, tandis que l'équipe derrière notre marque apporte des décennies d'expertise technique cumulée dans l'électronique automobile et les systèmes multimédias embarqués.

Jusqu'à aujourd'hui, on a eu le plaisir de servir plus de 50 000 clients satisfaits à travers toute l'Europe. On est présents à l'international et on travaille exclusivement avec des marques européennes et mondiales de confiance, qui respectent des normes élevées, notamment AVISON, ACV, Pionnier, et Sony. Ça garantit que tous les systèmes qu'on fournit respectent les normes européennes les plus strictes en matière de qualité, de sécurité et de réglementation.

Nos spécialistes techniques sont là pour te conseiller. Envoie-nous un e-mail en précisant les fonctionnalités dont tu as besoin (par exemple : Apple CarPlay, Android Auto, intégration d'une caméra de recul), ainsi que la marque, le modèle et l'année de fabrication de ton véhicule. On te proposera la configuration matérielle idéale, adaptée à ta voiture.

Une fois ta commande validée, le mode d'emploi du produit t'est automatiquement envoyé à l'adresse e-mail que tu as indiquée. De plus, sur les appareils multimédias et les systèmes de navigation, tu trouveras un code QR dédié imprimé directement sur l'emballage du produit. Il te suffit de scanner ce code avec l'appareil photo de ton smartphone pour accéder instantanément à des modes d'emploi numériques multilingues et à des schémas de câblage.

Si ton autoradio ne s'allume pas du tout, le problème est presque toujours lié à un mauvais branchement plutôt qu'à un appareil défectueux. Chaque système est soumis à un contrôle qualité rigoureux et à des tests fonctionnels sur banc d'essai après la production, ce qui rend les défauts matériels à la sortie d'usine extrêmement rares. Dans la grande majorité des cas où des clients nous contactent en nous envoyant des photos de leur installation, notre équipe technique identifie rapidement un fil d'allumage (ACC) manquant, une broche de faisceau déconnectée ou une incompatibilité de câblage CANbus.

Étapes recommandées :

1. Consulte le manuel numérique : Consulte le schéma de câblage que tu as reçu par e-mail ou scanne le code QR figurant sur l'emballage du produit.
2. Contacte notre équipe d'assistance : Si l'appareil ne s'allume toujours pas, envoie à notre équipe d'assistance une photo nette des connecteurs et du faisceau de câbles situés à l'arrière du tableau de bord. On identifiera le problème et on t'aidera à le résoudre.

Une petite précision sur les garages tiers qui s'occupent de l'installation :

On tombe parfois sur des garages ou des installateurs indépendants qui n'ont pas d'expérience spécifique avec les systèmes Android/multimédia modernes du marché secondaire, qui ne suivent pas le mode d'emploi fourni et qui branchent l'appareil de manière incorrecte. Lorsque le système ne démarre pas à cause d'un câblage incorrect, certains garages rejettent injustement la faute sur le produit ou prétendent qu'il est défectueux, juste pour te vendre leur propre équipement, souvent plus cher.

Si un installateur t'affirme que ton appareil ne fonctionne pas ou refuse de se baser sur les schémas de câblage fournis, contacte tout de suite notre service d'assistance avant d'acheter du matériel de remplacement. On se fera un plaisir d'examiner l'installation directement avec toi ou avec le technicien pour régler rapidement le problème de configuration.

Apple CarPlay (pour iPhone) et Android Auto (pour les smartphones Android) affichent en toute fluidité les applications et fonctionnalités essentielles de ton téléphone directement sur l'écran multimédia de ta voiture. Ces systèmes sont conçus pour te permettre de les utiliser en toute sécurité et en mode mains libres pendant que tu conduis.

Avec CarPlay et Android Auto, tu peux :

• Navigue avec les infos trafic en temps réel : Utilise tes applications de cartographie préférées, comme Google Maps, Waze et Apple Maps.
• Divertissement en streaming : Accède à de la musique, des podcasts et des livres audio via Spotify, Apple Music, YouTube Music et bien d'autres encore.
• Communique en toute sécurité : Passe des appels en mode mains libres et envoie ou écoute des messages WhatsApp et des SMS à l'aide de commandes vocales (Siri ou Assistant Google).